Software de gestión de casos para la retención de estudiantes en educación superior

Tu alerta de riesgo dice quién. tillerU asegura que alguien actúe — y cierre el ciclo.

Convierte cada alerta de riesgo en un caso con responsable, un plan y evidencia de que el trabajo se hizo — con el equipo que ya tienes.

Agenda una demo de 30 minCómo funciona
Cómo funciona

Una estudiante, de la alerta al caso cerrado.

Ilustración. Nombres y datos ficticios.

Lunes

Ana recibe una alerta.

Tu sistema de alerta temprana la marca en riesgo. tillerU abre un caso automáticamente. No se pierde en una planilla.

Cada alerta se convierte en caso
Caso nuevo
Motivo2 pruebas reprobadas
OrigenImportación SIS
ResponsableSin asignar
Martes

El consejero indicado toma su caso.

La cola muestra quién necesita atención primero. El consejero toma el caso. Ahora es suyo.

Una cola de priorización dice a quién primero
Tu cola
Ana · Ingeniería1.º
Caso 1038 · Enfermería2.º
Caso 1021 · Administración3.º
Jueves

Acuerdan un plan.

Una meta: aprobar Cálculo. Tres acciones, cada una con fecha y responsable — tutoría, grupo de estudio y seguimiento.

Planes con metas inteligentes y acciones
Plan · Aprobar Cálculo I
Tutoría × 4Tutor
Grupo de estudioAna
SeguimientoConsejero
La semana siguiente

Ana confirma desde su teléfono.

La app del estudiante muestra solo sus propias acciones. Toca «Realizado». Nunca ve puntajes ni notas del personal.

Una app para el estudiante, no un portal
App de Ana
Tutoría, mar 10:00Realizado
Grupo de estudio, miéRealizado
Seguimiento, viePróximo
Cada día

El trabajo cuenta solo si ocurrió.

Cada acción queda confirmada, no realizada o verificada. Una no realizada vuelve de inmediato al consejero.

Un ciclo cerrado
Actividad
Tutoría 3 de 4Confirmada
SeguimientoNo realizado → consejero
Fin de semestre

Ana aprueba. El caso se cierra.

Se registra el resultado. Su caso ya cuenta en los reportes del director — resultado y tiempo del personal, lado a lado.

Tiempo del personal, visible
Caso cerrado
ResultadoMeta cumplida
Tiempo del personal3 h 40 min
Acciones hechas6 de 7
Haz las cuentas

¿Cuánto te cuesta un estudiante que se va?

Mueve los controles según tu institución. Luego ve cuánto mejora retener a algunos estudiantes más.

Todos los montos están en dólares estadounidenses (USD).

Aranceles que retienes cada año (USD)
USD 640,000
160 estudiantes más se quedan un año más × USD 4,000
Estudiantes que se van hoy1,600
Estudiantes retenidos160
Muéstranos tus números reales

Solo tus datos. Una ilustración, no una proyección ni una promesa de resultados.

En tillerU, el reporte Ingresos cuenta los aranceles netos por semestre de los estudiantes de casos cerrados que siguieron matriculados. No atribuido. Ver los reportes →

Para directivos

Las preguntas que hace tu directorio, respondidas desde tus propios registros.

Cada número cuenta los casos que trabaja tu equipo. Muestra lo que pasó. No afirma una causa.

  1. ¿Quién necesita ayuda ahora — y qué tan rápido llega tu equipo?

    Cuenta los estudiantes por nivel de riesgo hoy, los días hasta un primer contacto y los casos que esperan demasiado.

  2. ¿Ocurre el apoyo acordado?

    Cuenta las acciones realizadas y no realizadas, las metas cumplidas y los casos cerrados en que el riesgo se despejó.

  3. ¿Quién siguió matriculado — y cuánto costó el trabajo?

    Cuenta los estudiantes de casos cerrados matriculados en el siguiente censo, sus aranceles netos y el tiempo del personal detrás del trabajo — lado a lado, nunca divididos.

Ve lo que leen los directivos →

Primer semestre · datos ilustrativos

73%

de los estudiantes de casos cerrados, matriculados en el siguiente censo

Aranceles netos, un semestre
USD 244k
Costo del tiempo del personal
USD 11,470
Tipos de apoyo comparados
3
Seguridad y cumplimiento

Hecho para la revisión que harán tus equipos de TI y cumplimiento.

Los datos de retención son registros educativos según FERPA. tillerU los trata así — en el software y en los datos.

Seguridad del software

  • Inicio de sesión con tu propio SSO — SAML 2.0 u OIDC.
  • Cada rol se verifica en el servidor en cada solicitud. Nunca se confía en el navegador.
  • Desarrollado basado en OWASP.
  • Dependencias auditadas en cada build.

Seguridad de los datos

  • Los datos de cada institución se mantienen seguros e independientes.
  • Cada lectura y escritura de un registro estudiantil queda registrada por 7 años.
  • Todo el tráfico por HTTPS. Archivos y respaldos cifrados en reposo.
Diseñado en torno a FERPAWCAG 2.1 AA · Sección 508
Preguntas frecuentes

¿Qué hace tillerU?

Respuestas cortas. Abre cualquier pregunta.

¿Qué pasa cuando se alerta a un estudiante?

Cada alerta se convierte en caso
Los estudiantes que tu SIS, LMS o CSV marca en riesgo llegan como casos. Nadie queda fuera.

Mi equipo es pequeño. ¿Por dónde empezamos?

Una cola de priorización dice a quién primero
Los casos se ordenan según la atención que necesitan, para que un equipo pequeño atienda hoy al estudiante correcto.

¿Cómo se planifica el apoyo?

Planes con metas inteligentes y acciones
El consejero y el estudiante acuerdan metas y acciones con fecha. Cada acción tiene un responsable.

¿Cómo sabemos que el apoyo realmente ocurrió?

Un ciclo cerrado
Cada acción queda confirmada, no realizada o verificada. Ves el trabajo que ocurrió, no el que se planificó.

¿Qué ven los estudiantes?

Una app para el estudiante, no un portal
Los estudiantes ven solo sus acciones, seguimientos y recordatorios. Nunca puntajes de riesgo ni notas del personal.

¿Quién puede ver qué?

Cada persona, su alcance
Los consejeros ven su cartera. Los docentes levantan alertas. Los directores ven costos. Los administradores ven todo.

¿Cuánto cuesta nuestro esfuerzo de retención?

Tiempo del personal, visible
Conoce los minutos de personal que toma cada caso, por unidad, con el método junto al número.

¿Están seguros los datos de los estudiantes?

Hecho para la confianza
Los datos de cada institución, seguros e independientes. Inicio de sesión SSO. Cada acceso a registros en una auditoría guardada 7 años.

¿Puede verse como nuestra institución?

Tu marca, tu idioma
Tu logo y tus colores en cada pantalla. Inglés, español y portugués.

Hablemos

Ve tillerU con tus propios casos.

Cuéntanos sobre tu institución. Respondemos en un día hábil.

  • Demo de 30 minutos, sin diapositivas
  • Primero mapeamos tu proceso actual
  • Sin compromiso
Tu estimación: 1,600 estudiantes se van cada año. Retener a 160 de ellos corresponde a cerca de USD 640,000 en aranceles.

Usamos estos datos solo para responderte y hablar de tillerU. Los eliminamos 24 meses después de recibirlos. Aviso de privacidad (en inglés)

Gracias — te contactaremos.

Recibirás un correo en un día hábil.